FAQ

FAQ


チケットについて

・ チケットは何歳から必要ですか?
3歳以上有料、2歳以下無料(座席が必要な場合は有料)。
2歳以下は、ひとりにつき1名の保護者の同伴が必要(大人チケット購入必須)。
学生/未就学児チケットを購入の方、2歳以下は入場時に年齢確認を行います。
・ 自分の購入した席の場所が知りたいのですが、椅子席(指定席)の場所はどのあたりになりますか?
公演の会場MAPにてご確認ください。
ブロック位置、指定席の位置につきましては、当日、会場内の掲示にてご確認ください。
・ グッズ付きチケットのグッズはいつもらえますか?
グッズは当日専用窓口で引き換えとなります。
・ グッズ付きチケットと通常チケットでは、座席の優先度は変わりますか?
チケットの種類による、座席の優先度に違いはございません。
・ グッズ付きチケットと通常チケットを複数枚購入したいのですが、席(ブロック)は隣になりますか?
隣同士を希望の場合は、必要枚数分を一度の手続きでご購入ください。



会場について


お困りごとは、会場内インフォーメーションにお越しください。

会場へお持ち込みいただけないもの
他のお客様にご迷惑がかかるおそれのあるものは持込禁止となります。

・レジャーシート
・クーラーボックス
・キャンプチェア
・大きなスーツケース
・撮影用の一脚、三脚、自撮りスティックなど
・危険物(模倣品を含む)
・ドローンやラジコン機等
・会場ゲート前のフードトラック等で購入した飲食を除き、持参した食べ物(食物アレルギー等のお食事に制約のある場合を除きます。)
・カン、ビン、酒類(会場ゲート前のフードトラックで購入したものは除く)

ベビーカーはお席まで持ち込みいただけない為、各会場指定の場所にお預けください。なお、お預けになられる際の管理は、ご自身でお願いいたします。事故・盗難等に関して、主催者は一切責任を負いません。

(【広島】:ベビーカーは観覧エリアブロック内で、折り畳んで各自で保管して下さい。観覧エリアは傾斜となる為、ご注意ください。[6/1追記])
・ 傘(雨傘・日傘)の使用はできますか?
傘(雨傘・日傘)のご使用は花火の鑑賞の妨げになりますので、使用禁止とさせていただきます。雨天時はレインコートをご使用ください。また突然の雨の場合もございますので、レインコートの準備をお願いいたします。
・ レジャーシートの使用はできますか?
来場者全員にオリジナルレジャーシートを会場入場時に無料配布していますので、そちらをご利用ください。
※レジャーシートの持ち込みは、ご遠慮ください。
・ 当日飲食物などの販売はありますか?また会場に持ち込んでもいいですか?
会場ゲート前にフードトラックが出店予定です。会場ゲート前のフードトラック等で購入した飲食の持ち込みは可能です。お座席等でご飲食ください。
・ ペットを連れて行ってもいいですか?
盲導犬・介助犬・聴導犬は除き、ペットはご入場いただけません。
盲導犬・介助犬・聴導犬においても、花火の大きな音や光に驚いたり怖がったりすることもありますので、十分にご注意ください。なお、チケットをお求めいただく前に、公演詳細に記載されているお問い合わせ先へお連れいただくことをご連絡ください。
・ 喫煙所はありますか?
公演の会場MAPにてご確認ください。
なお、喫煙は会場に設置された喫煙所のみでお願いいたします。
・ トイレはありますか?
公演の会場MAPにてご確認ください。
・ 障がいのある方向けの席や、駐車場はありますか?
車椅子でご来場の方は、車椅子用の鑑賞エリアへのご案内となります。(同行者様もチケットが必要です)。
チケット購入後、公演詳細に記載されているお問い合わせ先へ事前に必ずご連絡をお願いいたします。




その他

・ 雨が降っても花火はありますか?
雨天決行。
開催準備期間やイベント開催当日に強風・強雨などの荒天などの状況により、打ち上げを実施出来ないとの判断や指導があった 場合などは中止となります 。
また会場によっては翌日に延期となる可能性があります。
延期の場合の入場チケット、シャトルバス等の交通アクセス・駐車場等のチケットは翌日の延期開催日にも有効となります。
開催当日に向けての情報はオフィシャルサイト・問い合わせ先の Twitter 等でお知らせします。
・ 会場へのアクセスを教えてください。
後日オフィシャルページでご案内する公演もありますが、各公演の詳細ページの「会場アクセス」をご覧ください。

【広島】会場アクセス: https://www.yumebanchi.info/hiroshima/access

【山梨】会場アクセス: 臨時駐車場あり(有料:事前予約販売)
https://www.fujikyu-travel.co.jp/event/free/music-and-fireworks_tour.html
https://sp.universal-music.co.jp/disney/music-and-fireworks/access.html

【茨城】会場アクセス:路線バス:JR勝田駅 東口2番乗り場から海浜公園西口まで約15分、または海浜公園南口まで20分(開催当日は増便予定)
臨時駐車場あり(有料:事前予約販売)
https://sp.universal-music.co.jp/disney/music-and-fireworks/access.html ・ 駐車場はありますか?またバイクや自転車を停められる場所はありますか?
有料での駐車場・駐輪場の販売を行っています。各公演の詳細ページをご覧ください。
・ 会場内の撮影を行えますか?
個人の鑑賞用の目的であれば、撮影は可能です。動画の撮影も可能です。
ただし、撮影にはフラッシュ撮影や一脚、三脚、自分撮りスティックの使用、また通路での撮影など、他のお客様にご迷惑のかかる撮影行為はご遠慮下さい。(鑑賞中、カメラの高さは座った状態で頭の位置まででお願いいたします。)
またお撮りになった写真や動画は、商用使用されないようお願い致します。
なお、花火の動画についてはライブ配信やSNSに投稿するのは著作権等の都合により禁止とさせていただきます。

会場内にフォトスポットがありますので、是非思い出を撮影してください。



注意事項


*本公演のチケットは、転売を固く禁じます。
*キャラクターの出演はございません。
*会場内では、鑑賞環境維持および安全確保のため、係員がお声かけする場合があります。ご了承ください
*主催者の判断による公演の延期・中止以外、病気(新型コロナウイルス感染症、インフルエンザ含む)や怪我、お客様ご自身のご都合などいかなる理由であっても、チケットの払い戻し等は一切いたしません。また、公演の延期・中止の場合でも、旅費・宿泊費等のキャンセル費用はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
*主催者が行う映像および写真撮影に、お客様の様子が映り込む場合がございます。また、撮影された映像・写真は、放送や配信、映像商品や宣伝素材等として使用される場合がございますので、予めご了承下さい。
*これまで屋外では、マスク着用は原則不要、屋内では原則着用としていましたが
令和5年3月13日以降、マスクの着用は、個人の主体的な選択を尊重し、個人の判断が基本となりました。
*本公演では大きな音が流れるため、お子様や気になる方はイヤーマフなどの着用をお勧めします。